Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Verträgen über Warenkäufe über diesen Online-Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, es sei denn, dass Angebot zeigt explizit ein verlängertes Rückgaberecht.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht

  1. bei Lieferung von individualisierten Waren für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher oder ein individuelles Angebot an den Verbraucher maßgeblich ist
  2. bei Bestellung & Lieferung von eindeutig als "B-Ware" gekennzeichneten Produkten
  3. bei Bestellung & Lieferung von eindeutig als "kurzes MHD" (kurzes Verfallsdatum) gekennzeichneten Produkten

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

  1. bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde (z.B. beschädigter oder geöffneter Kaffee bzw. geöffnete oder ausgepackte Einzelportionen wie z.B. ESE Pads oder Kapseln, hierbei eingeschlossen auch die Umverpackungen/Verkaufsverpackungen)
  2. bei Lieferung von Waren, die bereits benutzt wurden. Darunter fällt auch das Befüllen des Produkts. 
  3. bei Lieferung von Waren, bei denen durch die Benutzung sichtbare Gebrauchsspuren zu erkennen sind. 

Bitte kontrollieren Sie immer und sofort den Zustand der Ware auf Mängel oder Schäden, sobald diese bei Ihnen eintrifft und melden Sie diese gegebenenfalls unverzüglich an unseren Kundenservice.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mondo Barista GmbH, Geistkircher Str. 18, 66386 St. Ingbert, office@mondobarista.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angefügte Muster-Schreiben verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über unser Online-Widerrufsformular erklären: https://www.mondobarista.de/pages/eu-widerrufsformular 

Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Ihre Ware schicken Sie bitte an unser Service Center unter folgender Adresse zurück:
Mondo Barista GmbH
c/o Herweck AG
Wareneingang 100
Geistkircher Str. 18
66386 St. Ingbert

 

MUSTER-SCHREIBEN WIDERRUF

An
Mondo Barista GmbH
Geistkircher Str. 18
66386 St. Ingbert

office@mondobarista.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren und/oder Dienstleistungen:
Bestellt am (xx.xx.xx) / erhalten am (xx.xx.xx)
Bestellnummer
Ihr Name
Ihre Anschrift
Ihre Unterschrift (nur bei Papiermitteilung)

Datum

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Als Ausnahme gelten Lieferkosten und zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben. Eventuell anfallende Zollgebühren werden vom Empfänger getragen. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Als Nachweis über die Einleitung der Rücksendung benötigen wir die Nummer der Sendungsverfolgung. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht sachgemäßen  Umgang oder einer nicht ausreichenden Transportverpackung bei Rücksendung durch den Kunden zurückzuführen ist.

Verwenden Sie daher für Rücksendungen am Besten immer die originale Verpackung.